پرسش های متداول درباره خرید از نیراشاپ

زمان دریافت کالا بعد از تکمیل خرید چقدر است؟

بسته به نوع کالا و مکان تحویل کالا، این زمان متفاوت است. در صورتی که محصول موجود باشد و سفارش شما تا ساعت ۱۴ ثبت شود ؛ حداکثر تا ۱ روز در تهران و ۲ روز در شهرهای دیگر تحویل مشتری خواهد شد . درصورتی که محصول موجود نباشد از شرکت با شما تماس حاصل خواهد شد و زمان تحویل به شما اطلاع داده می شود

آیا برای خرید از نیراشاپ حتما باید عضو سایت شویم؟

خیر، نیازی به ثبت نام در فروشگاه نیست.

کد تخفیف چیست؟

کد تخفیف کدی است که در اختیار مشتریان خاص و یا فروشگاه های طرف قرارداد نیراشاپ قرار می گیرد . ضمنا در صورتی که تمایل به خرید انبوه کالا دارید می توانید با شماره های شرکت تماس حاصل فرمایید و کد تخفیف دریافت نمایید

برای پرداخت مبلغ فاکتور می توانم چک پرداخت کنم؟

خیر، برای جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی نیراشاپ از پذیرش هر گونه چک بانکی معذور است.

هزینه سفارش را چطور می توان پرداخت کرد؟

در تکمیل فرآیند خرید ، به چند روش می توانید پرداخت را انجام دهید :
۱ـ پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی موجود در سایت نیراشاپ توسط تمامی کارت های عضو شبکه شتاب
۲ـ پرداخت نقدی : این روش پرداخت مخصوص مشتریانی است که کالای خود را به صورت حضوری (از طریق پیک موتوری و یا مراجعه حضوری به فروشگاه) دریافت می کنند. لازم بذکر است برای رفاه حال مراجعین به فروشگاه، امکان پرداخت مبلغ سفارش از طریق دستگاه کارتخوان نیز موجود می باشد.

مدت گارانتی و شرایط استفاده از گارانتی و خدمات پس از فروش به چه نحوی است؟

فقط محصولات تولیدی شرکت نیراسیستم دارای گارانتی می باشند که در شرح و معرفی هر محصول مدت گارانتی قید شده است. مدت زمان گارانتی و خدمات پس از فروش برای هر محصول متفاوت است که از طریق کارت گارانتی موجود در محصول می توانید از شرایط آن ملطع شوید . زمان شروع گارانتی محصول سفارشی شما ، از تاریخ سفارش محاسبه می گردد .

از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟

با مراجعه به قسمت تماس با ما و تماس با تلفن های شرکت و ارائه شماره سفارش می توانید از وضعیت خرید خود مطلع شوید

در صورت تمایل به تحویل محصول از فروشگاه ، چطور می تونیم این کارو انجام بدیم ؟

جهت دریافت محصول به صورت حضوری می بایست در مراحل خرید، گزینه “تحویل از فروشگاه” را در قسمت حمل و نقل انتخاب نمایید. بعد از تکمیل سفارش ، کارشناسان شرکت با شما تماس می گیرند و زمان آماده شدن محصول مورد نظر شما را اطلاع خواهند داد . شما می توانید با مراجعه به دفتر شرکت به آدرس قید شده در قسمت “تماس با ما ” و با هماهنگی قبلی محصول مورد نظر را دریافت نمایید .

ارسال سفارش از طریق تیپاکس به کدام شهرها امکان‏‌پذیر است؟

ارسال از طریق تیپاکس برای سفارش‌هایی امکان‏پذیر است که محل تحویل آنها شهرهایی باشند که دارای نمایندگی تیپاکس هستند، برای مشاهده لیست این شهرها می‌‏توانید به صفحه پست تیپاکس مراجعه کنید.

هزینه ارسال در صورت سفارش انبوه چطور محاسبه می شود؟

هزینه ارسال برای سفارش انبوه به صورت مجزا محاسبه می گردد و از طریق تماس تلفنی از جانب شرکت به شما اطلاع داده خواهد شد .

هزینه ی پست برای تهران و شهرهای مختلف چطور محاسبه میشود؟

هزینه ارسال پستی فقط ۱۴۰۰۰ تومن است که از طریق تیپاکس تحویل شما خواهد شد . برای شهرهای مرزی کشور مانند آبادان ، چابهار ، ایلام و … این مبلغ حدود ۲۰۰۰ تومان بالاتر است .

می توانم سفارش خود را در روز و ساعت مشخصی تحویل بگیرم؟

این امر بستگی به نحوه ارسال سفارش دارد . شما باید در صورت تمایل ، در هنگام تماس تلفنی که از سوی شرکت نیرا با شما برقرار می شود این مورد را اطلاع دهید .